Чтобы встретить иностранных гостей достойно, железнодорожники станции Минск-Пассажирский график своей работы продумали до мелочей.
Гостей встретим достойно
Под стук колес на чемпионат мира по хоккею будут добираться гости из 32 стран. Чтобы встретить иностранных гостей достойно, железнодорожники станции Минск-Пассажирский график своей работы продумали до мелочей.
О том, какие услуги здесь намерены предложить пассажирам – в беседе с начальником станции Александром Дрожжей.
– Александр Сергеевич, к международному спортивному форуму на станции запланировано многое – все ли успели сделать?
– Те мероприятия, которые мы наметили, уже выполнены: отлажена определенная система работы, продуман график движения поездов. В центральном холле вокзала станции для иностранных гостей уже работает отдельная касса. Обновлена система визуального ориентирования – информационные указатели дополнены текстом на 7_tabloанглийском языке и соответствующими пиктограммами. Выйдя на платформу, человек сразу может сориентироваться, куда ему идти, в какую сторону. Кроме того, данные о прибытии и отправлении поездов на информационных табло демонстрируются на русском и английском языках. С этой недели объявления о поездах международных линий, а также о поездах, следующих до Минск-Арены и Чижовка-Арены, звучат и на английском языке – наши дикторы прошли специальное обучение.
– Буквально на днях на вокзале станции приступили к работе волонтеры, которые тоже будут помогать иностранным гостям…
– Такие группы находятся на первом этаже в центральном фойе вокзала, на нулевом этаже у выхода на улицу Кирова, а также в зале ожидания конкорса над посадочными платформами. Всего на вокзале станции в настоящее время задействовано 16 7_stendволонтеров. В основном это студенты Минского государственного лингвистического университета. Организована их круглосуточная посменная работа – по 4 человека в смену. Наряду с волонтерскими группами, работают и информационные группы из числа железнодорожников, владеющих иностранными языками. Они также при необходимости окажут помощь иностранцам. Скажу больше, благодаря взаимодействию с начальниками поездов, мы уже до прибытия состава на станцию знаем, в каком вагоне едут иностранные гости, и, конечно же, стараемся достойно их встретить.
– Как будет работать зал повышенной комфортности, расположенный на станции?
– «Клуб СВ» будет работать в своем привычном режиме. Весь его персонал свободно владеет английским языком. Поэтому, уверен, непонятыми гости нашей страны точно не останутся. Здесь мы готовы принять одновременно 40 человек – помочь в организации бизнес-услуг, в бронировании гостиниц или заказе такси, предоставить другую информацию.
– Чемпионат мира потребовал и увеличения пропускной способности станции…
7_pyti– Мы уже приняли в эксплуатацию новые пути – 9-й, 10-й, 11-й. Сегодня идет приемка новой пятой платформы. Поэтому 9 мая поезда, следующие в сторону Чижовка-Арены, и сквозные поезда с Минск-Арены до Чижовка-Арены будут прибывать именно на эту платформу. Надо сказать, что это хороший подарок к спортивному форуму и для пассажиров, и для железнодорожников. Ведь в день со станции Минск-Пассажирский отправляется 170 составов – и четырех платформ нам давно не хватало. Открытие пятой увеличит пропускную способность станции Минск-Пассажирский и позволит обслуживать большее количество поездов – а их число в дни чемпионата будет увеличено.
– Какие еще удобства появятся для пассажиров в ближайшие дни?
– Рядом с вокзалом станции разместится стоянка такси. Это была инициатива руководства столичного отделения. Мы нашли перевозчика, заключили с ним договор. Причем, на определенных условиях – в частности, соответствующий внешний вид водителей, оплата по таксометру, а пассажиры, не имеющие наличных, смогут расплатиться в таких такси международными банковскими карточками. Кроме того, в эти дни все работники станции будут трудиться в режиме повышенной бдительности – соответствующий инструктаж уже проведен. Мы прекрасно понимаем, что для пассажиров, которые прибудут на чемпионат железнодорожным транспортом, станция Минск-Пассажирский станет своеобразной визитной карточкой. Поэтому делаем все возможное, чтобы выглядеть достойно.
Ефим БОБРОВ
http://xpress.by/2014/05/07/gostej-vstretim-dostojno/
Под стук колес на чемпионат мира по хоккею будут добираться гости из 32 стран. Чтобы встретить иностранных гостей достойно, железнодорожники станции Минск-Пассажирский график своей работы продумали до мелочей.
О том, какие услуги здесь намерены предложить пассажирам – в беседе с начальником станции Александром Дрожжей.
– Александр Сергеевич, к международному спортивному форуму на станции запланировано многое – все ли успели сделать?
– Те мероприятия, которые мы наметили, уже выполнены: отлажена определенная система работы, продуман график движения поездов. В центральном холле вокзала станции для иностранных гостей уже работает отдельная касса. Обновлена система визуального ориентирования – информационные указатели дополнены текстом на 7_tabloанглийском языке и соответствующими пиктограммами. Выйдя на платформу, человек сразу может сориентироваться, куда ему идти, в какую сторону. Кроме того, данные о прибытии и отправлении поездов на информационных табло демонстрируются на русском и английском языках. С этой недели объявления о поездах международных линий, а также о поездах, следующих до Минск-Арены и Чижовка-Арены, звучат и на английском языке – наши дикторы прошли специальное обучение.
– Буквально на днях на вокзале станции приступили к работе волонтеры, которые тоже будут помогать иностранным гостям…
– Такие группы находятся на первом этаже в центральном фойе вокзала, на нулевом этаже у выхода на улицу Кирова, а также в зале ожидания конкорса над посадочными платформами. Всего на вокзале станции в настоящее время задействовано 16 7_stendволонтеров. В основном это студенты Минского государственного лингвистического университета. Организована их круглосуточная посменная работа – по 4 человека в смену. Наряду с волонтерскими группами, работают и информационные группы из числа железнодорожников, владеющих иностранными языками. Они также при необходимости окажут помощь иностранцам. Скажу больше, благодаря взаимодействию с начальниками поездов, мы уже до прибытия состава на станцию знаем, в каком вагоне едут иностранные гости, и, конечно же, стараемся достойно их встретить.
– Как будет работать зал повышенной комфортности, расположенный на станции?
– «Клуб СВ» будет работать в своем привычном режиме. Весь его персонал свободно владеет английским языком. Поэтому, уверен, непонятыми гости нашей страны точно не останутся. Здесь мы готовы принять одновременно 40 человек – помочь в организации бизнес-услуг, в бронировании гостиниц или заказе такси, предоставить другую информацию.
– Чемпионат мира потребовал и увеличения пропускной способности станции…
7_pyti– Мы уже приняли в эксплуатацию новые пути – 9-й, 10-й, 11-й. Сегодня идет приемка новой пятой платформы. Поэтому 9 мая поезда, следующие в сторону Чижовка-Арены, и сквозные поезда с Минск-Арены до Чижовка-Арены будут прибывать именно на эту платформу. Надо сказать, что это хороший подарок к спортивному форуму и для пассажиров, и для железнодорожников. Ведь в день со станции Минск-Пассажирский отправляется 170 составов – и четырех платформ нам давно не хватало. Открытие пятой увеличит пропускную способность станции Минск-Пассажирский и позволит обслуживать большее количество поездов – а их число в дни чемпионата будет увеличено.
– Какие еще удобства появятся для пассажиров в ближайшие дни?
– Рядом с вокзалом станции разместится стоянка такси. Это была инициатива руководства столичного отделения. Мы нашли перевозчика, заключили с ним договор. Причем, на определенных условиях – в частности, соответствующий внешний вид водителей, оплата по таксометру, а пассажиры, не имеющие наличных, смогут расплатиться в таких такси международными банковскими карточками. Кроме того, в эти дни все работники станции будут трудиться в режиме повышенной бдительности – соответствующий инструктаж уже проведен. Мы прекрасно понимаем, что для пассажиров, которые прибудут на чемпионат железнодорожным транспортом, станция Минск-Пассажирский станет своеобразной визитной карточкой. Поэтому делаем все возможное, чтобы выглядеть достойно.
Ефим БОБРОВ
http://xpress.by/2014/05/07/gostej-vstretim-dostojno/
Новость предложена пользователем: Удалённый пользователь