Совершенствуя сервис для пассажиров и учитывая их пожелания Укрзализныця внедрила услугу Online возврата проездных документов на сайте booking.uz.gov.ua.


Дата публикации:

Укрзализныця: приобретены в Интернете билеты теперь можно вернуть Online через сайт Укрзализныци



Совершенствуя сервис для пассажиров и учитывая их пожелания Укрзализныця внедрила услугу Online возврата проездных документов на сайте booking.uz.gov.ua.

Online возврата электронных билетов при необходимости можно осуществить на сайте booking.uz.gov.ua через кабинет пользователя.



1. Для возврата электронного проездного документа (ЕПД) и / или Бланка заказа, оформленных через сайт booking.uz.gov.ua, необходимо зайти в кабинет пользователя:

- Воспользоваться вкладкой «Актуальные билеты»

- Выбрать проездные документы, которые необходимо вернуть

- Выбрать опцию «Вернуть»:

- Подтвердить или отказаться от возвращения:



Вниманию пользователей!

- Возвращение Бланка заказ возможен только при условии, что проездные документы не были распечатаны в железнодорожной билетной кассе.

- Возвращение ЭПД и Бланка заказа на сайте booking.uz.gov.ua возможно независимо от места их оформления.

- Возвращение резерву осуществить невозможно.

- При возвращении Бланка заказ будет осуществлен возврат всех документов по этому заказу.



При выборе опции «Подтвердите возвращения» откроется окно со сложившимся Документом на возвращение.

При возвращении ЭПД, документ на возвращение является расчетным документом. При возвращении Бланка заказа, документ на возвращение не является расчетным документом.

При выборе опции «Отказаться от возвращения» осуществляется возврат в раздел «Актуальные билеты».



Возврат средств на карту клиента осуществляется Укрзализныцей в максимально сжатые сроки, ведь отказ от необходимости возврата через кассу, заполнение актов возврата значительно ускоряет процедуру.



2. Для возврата ЭПД и / или Бланка заказа, оформленных через другие системы приобретения билетов (кроме железнодорожных касс), необходимо:

воспользоваться вкладкой «Возврат билета» и заполнить следующие поля:

- UID - уникальный идентификатор заказа (20-ти значный код, находящийся в

верхней строке документа),

- Фискальный номер квитанции (ФК, размещенный в правом верхнем углу документа),

- Имя и фамилия лица, для которого было оформлено документ.

- Выбрать опцию «Вернуть билет»:

- Подтвердить или отказаться от возвращения:



Вниманию пользователей!

При этом следует заметить, что возврат средств на карту клиента осуществляется той системой, по которой был приобретен электронный посадочный документ или бланк заказа.

Возможность возврата ЭПД и Бланку заказа на сайте booking.uz.gov.ua прекращается за 1 час. 00 мин. до отправления поезда с начальной станции.



Официальный сайт Укрзализныци



http://magistral-uz.com.ua/news/ukrzaliznicja-pridbani-v-interneti-kvitki-vidteper-mozhna-povernuti-online-cherez-sajt-ukrzaliznici.html

Новость предложена пользователем: Egor _Железнодорожник ФРГ